ＳＣＳＫサービスウェア株式会社｜ジョブカフェしまね

ＳＣＳＫサービスウェア株式会社

オンライン面接OK

契約社員
一般

管理者候補/大手家電メーカーの管理者兼お問い合わせ対応

職種：: コールセンターオペレーター　他の電話応接事務の職業　他に分類されない管理的職業

第2新卒・既卒可
学歴不問
未経験者歓迎
オンライン面接可
転勤なし
研修制度あり
ワークライフバランスが良い
有休が取得しやすい
女性が活躍中
産休・育休取得実績あり
大手企業のグループ会社
服装自由
副業OK
オフィスが禁煙・分煙
完全週休2日制
年間休日120日以上
資格取得補助

新規立ち上げのレア求人!: \経験を活かしてステップアップ！/
大手家電メーカーの修理受付窓口で、オペレーター＆チーム運営に携わるお仕事です。

分かりやすい研修と手厚いフォロー体制♪
★人をサポートすることが好きな方にピッタリ！
オペレーターの相談に乗ったり、チームがスムーズに動けるようサポートしたり、
現場での経験を活かしながら、スタッフフォローやチーム運営のスキルも身につけられるお仕事です。

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募集要項

具体的な業務内容: 大手家電メーカーの修理受付窓口で、お客様からの問い合わせ対応＋チームの運営サポートをお任せします。

▼お客様対応
・「冷蔵庫が冷えない」「洗濯機が動かない」など、家電の症状や状況をヒアリング
・修理が必要かどうか判断
・修理が必要な場合の受付
・設定方法や使い方のご案内
・対応内容を専用システムへ入力

▼チームの運営・サポート
・オペレーターからの質問・相談対応
・対応に困っているスタッフのフォロー
・苦情発生時の二次対応
・応対品質や業務状況の確認
・マニュアルの更新や業務改善
・クライアント担当者との連携
・スタッフの勤怠管理　など

その日の業務状況に合わせて、お客様からのお電話にも対応します。
「管理だけ」「電話対応だけ」ではなく、現場に入りながらスタッフを支え、より良いチーム作りに携われるポジションです♪
約1カ月の研修やマニュアル・専用ツールもあるため、家電に関する知識は業務を通して身に着けていけます。

応募資格: 学歴

不問

必須の資格

必須の経験

・社会人経験1年以上
【歓迎】
・コールセンターでの勤務経験
・コールセンターでの管理者経験
・家電量販店などでの販売経験
・家電の修理業務経験

募集の背景: 新規立ち上げ

雇用形態: 契約社員

雇用期間: 有期
2026-12-01～2027-02-28

契約更新の可能性の有無
あり (原則更新)

試用期間: なし

雇用開始時期: 2026年12月1日～

勤務地・アクセス: 勤務地

〒690-0007
島根県松江市御手船場町553-6松江駅前エストビル4F

アクセス

JR松江駅北口から徒歩で5分
マイカー通勤可

松江駅から徒歩5分！公共交通機関使って通勤しやすいですよ。

勤務時間: 勤務時間

8:55～17:55 　※研修期間は平日9:00～18:00

休憩時間

12:00 ～ 13:00 (60分)

時間外勤務

※残業は、業務開始当初は月15‐20時間程度の時間外を見込んでいます。立上が落ち着けば（半年～1年後）月10時間程度となる見込みです。

給与

時給 1,300円～ 1,300円

研修期間:1カ月
研修時の給与も同額です。

昇給・賞与

諸手当: 通勤手当

公共交通機関:全額支給

休日・休暇: 休日

その他(隔週シフト制など）

週休二日制区分

その他

年間休日数

124日

週5日勤務のシフト制（月～日・祝日含む）
※月の土日祝日のうち、半数程度は勤務いただきます。

待遇・福利厚生: 社会保険等

雇用、労災、健康、厚生

その他補足

社会保険完備

住宅（寮など）

なし

・社会保険完備　・健康診断　・人間ドック（35歳以上無料)
・SCSK健康保険組合の各種優待制度　・大型フィットネスクラブ優待制度
・リゾート宿泊施設優待制度　・正社員任用制度　・資格取得支援制度　・スキルアップ研修制度

■資格取得支援制度あり
IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！
試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。
個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してください

受動喫煙対策の有無

あり
屋内禁煙
屋外に喫煙スペースあり。屋内完全禁煙

応募・選考

募集人数: 2名

選考方法: STEP

適性検査

オンラインでのテストです。
エントリー後、メールでURLをお送りします
※ご自宅にパソコンがない、ご利用の携帯電話がフィーチャーフォン（ガラケー）の場合は事前に受検ができませんので、お知らせください。
面接時に受検できるようご用意いたします。

STEP

面接

※ステップ1の適性検査を受検できなかった方は、面接日に実施いたします。

面接前にオンラインで適性検査を受検いただきます。
■選考は随時行いますので、まずはお気軽にご連絡ください。

採否の決定: 合格者には1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡します

求人の問合せ先: 応募書類送付先

担当者名

電話番号

0852-60-6931

FAX

0852-60-6932

メールアドレス

sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp

応募する

企業情報

設立年月日: 1983年3月

代表者: 福島　俊一郎

資本金: 6.2億円（資本準備金含む）

従業員数: 5,552名（ 2024年3月31日時点）

事業所: 本社所在地

〒135-0061
東京都江東区豊洲3-2-24　豊洲フォレシア12階

その他所在地

〒690-0007
島根県松江市御手船場町553-6松江駅前エストビル4Ｆ

島根センター

事業内容: ＳＣＳＫサービスウェアは1983年の創業以来、様々な業界のお客様に向けてコンタクトセンター・テクニカルサポート・ヘルプデスク・バックオフィス業務などのBPOサービスを提供しています。

「BPO」とは、Ｂusiness Ｐrocess Ｏutsourcingの略称です。
企業の内部では対応しきれない業務や、専門の会社に任せた方がより良くなる業務を、外部に委託することを指します。
私たちは、単に業務を請け負うだけでなく、企業がより高いパフォーマンスを発揮できるよう、最適なプロセスの提案・設計・運用に努め、企業の戦略パートナーとして厚い信頼を得ています。

ホームページアドレス: https://www.scskserviceware.co.jp/

連絡先: 電話番号

0852-60-6931

FAX

0852-60-6932

Eメール

sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp

担当部署

採用担当

担当者名

新卒の方は下記へご連絡ください
【SCSKサービスウェア新卒採用担当】
Tel:0120-999-771
Mail：s-saiyo.sp@scskserviceware.co.jp

採用実績

雰囲気

メンバーや社風

説明会も開催しています！: ※※毎週水曜16:00～会社説明会を実施しています。※※
「どんな会社？」「社内の雰囲気は？」「ちょっと気になる・・」「募集している仕事を聞いてみたい」等々・・・
お気軽に参加ください！お待ちしております☆

★★都合が合わない場合は個別に相談可能です★★

未経験OK！取次ぎ中心のお問い合わせ受付

契約社員
一般

第2新卒・既卒可
学歴不問
未経験者歓迎
オンライン面接可
転勤なし
研修制度あり
月平均残業時間20時間以内
BtoB
BtoC
U・Iターン者多数在籍
ワークライフバランスが良い
有休が取得しやすい
女性が活躍中
産休・育休取得実績あり
服装自由
オフィスが禁煙・分煙
土・日・祝日休み
完全週休2日制
年間休日120日以上
資格取得補助
やりがいがすごい

仕事内容: 【土日祝休み】【年間休日数124日】
サポートセンターや各サービスステーションへのお問い合わせに対応するお仕事です！
お問い合わせの多くは、担当部署への取次ぎが中心です。
専門的な対応は担当部署が行うため、未経験の方も安心してスタートできます◎

▼具体的には
・電話でのお問い合わせ受付・担当部署への取次ぎ
・基本的な操作方法のご案内
・Webサイトからのお問い合わせ・メール対応
・担当部署への対応依頼
・売上データと会計データのチェック　など

電話・メール・事務作業をバランスよく経験できるお仕事です！
変更の範囲：会社の定める業務内容

勤務地: 〒690-0007
島根県松江市御手船場町553-6松江駅前エストビル4F

給与

時給 1,100円～

+時間外手当（1分単位で支給）
+交通費

【交通費】
公共交通機関で通勤の場合:全額支給
車・バイクで通勤の場合:距離に応じてガソリン代と駐車場代補助支給
自転車で通勤の場合:1,000円/月（通勤片道1.2㎞以上のみ）

詳細を見る応募する

未経験OK/生活家電の修理受付窓口のオペレーター業務/3名募集

アルバイト・パート
一般

第2新卒・既卒可
学歴不問
未経験者歓迎
オンライン面接可
転勤なし
研修制度あり
月平均残業時間20時間以内
ワークライフバランスが良い
有休が取得しやすい
女性が活躍中
産休・育休取得実績あり
大手企業のグループ会社
服装自由
副業OK
オフィスが禁煙・分煙
年間休日120日以上
資格取得補助

仕事内容: 生活家電の修理受付窓口のオペレーター業務をお任せします。
修理受付やキャンセル受付など、修理に関するお問い合わせ対応です。

▼お問い合わせ例
「電源が入らないので修理したい」
「修理予約をキャンセルしたい」など受電のみのシンプル対応なので安心♪

マニュアルもあるため未経験でもすぐ慣れます◎

＜業務内容＞変更の範囲会社の定める業務内容

勤務地: 〒690-0007
島根県松江市御手船場町553-6松江駅前エストビル4F

給与

時給 1,100円～ 1,300円

7月～8月は時給1,300円です

詳細を見る応募する

【未経験歓迎】企業の電話受付・問い合わせ対応

契約社員
一般

第2新卒・既卒可
学歴不問
未経験者歓迎
オンライン面接可
転勤なし
研修制度あり
月平均残業時間20時間以内
BtoB
U・Iターン者多数在籍
ワークライフバランスが良い
有休が取得しやすい
女性が活躍中
産休・育休取得実績あり
大手企業のグループ会社
服装自由
オフィスが禁煙・分煙
土・日・祝日休み
完全週休2日制
年間休日120日以上
資格取得補助
やりがいがすごい

仕事内容: 【未経験歓迎！】【研修充実】【年間休日120日以上】

様々な企業の電話受付や製品の使い方などに関するお問い合わせ対応・取次ぎのお仕事です。
業界も業種も様々で業務の幅も広いですが、丁寧な研修でひとつひとつ覚えられます。
マニュアルもあるので、ご安心ください◎

＜主な業務＞
・ネットワーク機器の交換手配
・各種お問い合わせの受付対応
・各種アラートメールの受付対応

変更の範囲:会社の定める業務内容

勤務地: 〒690-0007
島根県松江市御手船場町553-6松江駅前エストビル

給与

時給 1,095円～ 1,150円

＜月収例＞
183,960円＋交通費
（時給1,095円×8時間×21日勤務の場合）

【交通費】
公共交通機関で通勤の場合:全額支給
車・バイクで通勤の場合:距離に応じてガソリン代と駐車場代補助支給
自転車で通勤の場合:1,000円/月（通勤片道1.2km以上のみ）

詳細を見る応募する

未経験歓迎/大手家電メーカーのお問い合わせ対応

契約社員
一般

第2新卒・既卒可
学歴不問
未経験者歓迎
オンライン面接可
転勤なし
研修制度あり
月平均残業時間20時間以内
ワークライフバランスが良い
有休が取得しやすい
女性が活躍中
産休・育休取得実績あり
大手企業のグループ会社
服装自由
副業OK
オフィスが禁煙・分煙
年間休日120日以上
資格取得補助

仕事内容: 「冷蔵庫が冷えない…」「洗濯機が動かない…」「エアコンの調子が悪い…」

そんなお客様のお困りごとをサポートするお仕事です！

修理が必要な場合は受付を行い、使い方や設定方法のご案内で解決できる場合は、そのままサポートをお願いします◎

・お客様からのお問い合わせ対応
・家電の不具合や症状の聞き取り
・修理受付
・操作方法や設定方法のご案内
・対応内容のデータ入力

冷蔵庫・洗濯機・エアコンなど、普段の生活で身近な家電が中心です♪

マニュアルや専用ツールを見ながら対応できるので、家電の知識がなくても大丈夫！
研修制度も充実しているため、未経験から安心してスタートできます◎

勤務地: 〒690-0007
島根県松江市御手船場町553-6松江駅前エストビル4F

給与

時給 1,300円～ 1,300円

研修期間:1カ月
研修時の給与も同額です。

詳細を見る応募する

大手測定機器メーカーのお問い合わせ対応

契約社員
一般

第2新卒・既卒可
学歴不問
未経験者歓迎
オンライン面接可
転勤なし
研修制度あり
月平均残業時間20時間以内
BtoB
U・Iターン者多数在籍
ワークライフバランスが良い
有休が取得しやすい
女性が活躍中
産休・育休取得実績あり
大手企業のグループ会社
服装自由
オフィスが禁煙・分煙
完全週休2日制
年間休日120日以上
資格取得補助
やりがいがすごい

仕事内容: 医療機器をご利用のお客様をサポートするお仕事です！
「操作方法が分からない」「エラーが出た」などのお問い合わせに対して、
マニュアルを確認しながらご案内します。

▼具体的には
・設定・操作方法のご案内
・エラー発生時のトラブル対応
・修理受付・手配
・対応内容の入力　など

専門知識や医療業界の経験は不要です。
必要な知識は入社後に学べるので、未経験の方も安心してスタートできます。

変更の範囲:会社の定める業務内容

勤務地: 〒690-0007
島根県松江市御手船場町553-6松江駅前エストビル4F

給与

時給 1,600円～ 1,700円

年収
300万～

※入社後約3か月間は研修期間時給1,600円、4か月以降は1,700円です。

+時間外手当（1分単位で支給）
+深夜勤務手当（22時～翌5時は時給+25％UP）
+交通費

【交通費】
公共交通機関で通勤の場合:全額支給
車・バイクで通勤の場合:距離に応じてガソリン代と駐車場代補助支給
自転車で通勤の場合:1,000円/月（通勤片道1.2km以上のみ）

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