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企業の代表電話受付や事務のお仕事です。
主に下記の3つのお仕事があります。

①問い合わせ受付
クライアント企業の代表電話の取次ぎや問い合わせ対応です。
電話のほかに、お問い合わせフォームからのメールを内容に応じて担当者へ取り次ぎを行います。
クライアント企業は大手企業でクレームはありません。
電話は1日あたり10件～15件程度。
1件あたり 2～3分とすぐ終わる内容です。

空いた時間は通話内容の記録やメール確認、②や③の事務作業をします。

②ブランディング活動における広報事務
・ポスターやカレンダーなどCM関連グッズの社内発送
・社内から依頼されるテレビCMの利用申請対応
・グループ社員向けWebページの情報更新やメルマガ配信、プレゼント発送

③イベント運営事務対応
クライアント企業が開催するセミナー運営や顧客満足度調査における事務作業
・イベント掲載HP情報の更新
・セミナー動画の事前チェック
・アンケート回答等の各種データ集計

資格取得などスキルアップもサポートいたします。


＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

時給 1,000円 ～ 1,050円

年収
200万～

時給1,000円 ～ 1,050円
又は月給 17万～
※月給制の場合はフルタイム勤務のみ（面接2回）

【交通費】
公共交通機関で通勤の場合：全額支給
車・バイクで通勤の場合：距離に応じてガソリン代と駐車場代補助支給
自転車で通勤の場合：1,000円/月(通勤片道1.2㎞以上のみ)

企業向けのバックアップソフトに関するお問い合わせについて、
電話・メール・チャットを利用し、ユーザー様からのお問い合わせに回答するお仕事です。

＜お問合せ内容＞
・サーバーのバックアップがうまく作動しない
・バックアップソフトの導入についての相談
・エラー原因を調査してほしい

＜企業向け製品のプラットフォーム＞
・サーバー（LinuxやWindows）
・クラウドサーバー
・クライアントPC
・タブレット
・モバイル

ユーザー様からお問い合わせはチームで実施し、
上司やメーカーと相談しながらサポートします！

＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

時給 1,250円 ～

＜月収例＞※20日勤務の場合
200,000円+時間外手当（1分単位で支給）+交通費

【交通費】
公共交通機関で通勤の場合：全額支給
車・バイクで通勤の場合：距離に応じてガソリン代と駐車場代補助支給
自転車で通勤の場合：1,000円/月(通勤片道1.2㎞以上のみ)

Linuxサーバーで動作するアプリケーション（DNSサーバー/メールサーバー/ロードバランサ等）のサポートです。
企業でご利用のお客様からのメールでのお問い合わせに対して、ナレッジや検証を実施して回答します。

＜作業の流れ＞
１．お客様よりメールで障害や仕様の問い合わせを受信
２．既存メンバーと調査方針のすり合わせを実施
3．ナレッジや、検証環境を用いて調査
4．不明な点があればメーカーへエスカレーション
5．既存メンバーにて回答内容をチェック
6．お客様へメールで回答


お客様対応の前にトレーニングを行います！
問合せの受付～調査・検証～回答と、
実際のお問い合わせ対応のような模擬対応です。
トレーニングが終了しても、他のメンバーに確認できる環境があるので
安心してお客様対応ができますよ◎

＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

基本月給額 224,000円 ～

年収
200万～

月給224,000円～
※6時間 or 7時間勤務の場合は 時給1,300円～

【交通費】
公共交通機関で通勤の場合：全額支給
車・バイクで通勤の場合：距離に応じてガソリン代と駐車場代補助支給
自転車で通勤の場合：1,000円/月(通勤片道1.2㎞以上のみ)

Linuxサーバーで動作するアプリケーション（DNSサーバー/メールサーバー/ロードバランサ等）のサポートです。
企業でご利用のお客様からのメールでのお問い合わせに対して、ナレッジや検証を実施して回答します。

＜作業の流れ＞
１．お客様よりメールで障害や仕様の問い合わせを受信
２．既存メンバーと調査方針のすり合わせを実施
3．ナレッジや、検証環境を用いて調査
4．不明な点があればメーカーへエスカレーション
5．既存メンバーにて回答内容をチェック
6．お客様へメールで回答


お客様対応の前にトレーニングを行います！
問合せの受付～調査・検証～回答と、
実際のお問い合わせ対応のような模擬対応です。
トレーニングが終了しても、他のメンバーに確認できる環境があるので
安心してお客様対応ができますよ◎

＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

時給 1,300円 ～ 1,300円

年収
100万～

【交通費】
公共交通機関で通勤の場合：全額支給
車・バイクで通勤の場合：距離に応じてガソリン代と駐車場代補助支給
自転車で通勤の場合：1,000円/月(通勤片道1.2㎞以上のみ)

＜プロジェクト業務＞
・法人加盟店、提携先、エンドユーザーからの問合せ対応
・顧客クライアントへの報告、相談
＜ＳＶ業務＞
・数値分析、報告、レポート作成
・クライアントへの業務状況の報告や改善提案
・スタッフの勤怠管理、教育、研修、マネジメント
・スタッフのコミュニケーション指導など

――――――――
■入社後の流れ
――――――――
まずは、お客様のビジネス概要の基本知識から、当社へのアウトソーシングの背景、トレーニング（eラーニングなど）を受けます。
そして実際の業務の問い合わせを受け、回答、ケーススタディを学び、対応力を身につけた上で、3か月～半年を目途に現場デビュー。
周囲の管理者とも関わりながら、先を見据えた活動を行います。

＜チーム組織構成＞
大手ならではの安定した評価体系で、経験やスキルを正当に評価するため、業務上での実績に応じて半年後にはリーダー、1年でSV、3年でマネージャーになるなど、社歴・年齢・性別にかかわらず、早期キャリアアップが可能です！

＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

基本月給額 210,000円 ～ 390,000円

年収
200万～

年収300万円（入社1年目）
年収400万円（入社3年目・専門職）
※給与は経験・能力を考慮の上、決定します
※マネージャー職となる場合は別途役職手当が支給され
ます
※賞与は年２回／予定年収テーブルおよび評価・会社

Linuxサーバーで動作するアプリケーション（DNSサーバー/メールサーバー/ロードバランサ等）のサポートです。
企業でご利用のお客様からのメールでのお問い合わせに対して、ナレッジや検証を実施して回答します。

＜作業の流れ＞
１．お客様よりメールで障害や仕様の問い合わせを受信
２．既存メンバーと調査方針のすり合わせを実施
3．ナレッジや、検証環境を用いて調査
4．不明な点があればメーカーへエスカレーション
5．既存メンバーにて回答内容をチェック
6．お客様へメールで回答

お客様対応の前にトレーニングを行います！
問合せの受付～調査・検証～回答と、
実際のお問い合わせ対応のような模擬対応です。
トレーニングが終了しても、他のメンバーに確認できる環境があるので
安心してお客様対応ができますよ◎

＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

時給 1,400円 ～

年収
100万～

※6時間 or 7時間勤務の場合は 1,300円～

【交通費】
公共交通機関で通勤の場合：全額支給
車・バイクで通勤の場合：距離に応じてガソリン代と駐車場代補助支給
自転車で通勤の場合：1,000円/月(通勤片道1.2㎞以上のみ)

企業向けのバックアップソフトに関するお問い合わせについて、
電話・メール・チャットを利用し、ユーザー様からのお問い合わせに回答するお仕事です。

＜お問合せ内容＞
・サーバーのバックアップがうまく作動しない
・バックアップソフトの導入についての相談
・エラー原因を調査してほしい

＜企業向け製品のプラットフォーム＞
・サーバー（LinuxやWindows）
・クラウドサーバー
・クライアントPC
・タブレット
・モバイル

ユーザー様からお問い合わせはチームで実施し、
上司やメーカーと相談しながらサポートします！

＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

基本月給額 200000円 ～

【交通費】
公共交通機関で通勤の場合：全額支給
車・バイクで通勤の場合：距離に応じてガソリン代と駐車場代補助支給
自転車で通勤の場合：1,000円/月(通勤片道1.2㎞以上のみ)

以下サービスのお問い合わせ業務を担当いただきます。(電話：2/メール：8)

①Webサイトの改ざんを検知するサービス
②EDRサービス

<主なお問い合わせ内容>
・サービスの仕様について教えて欲しい。
・検知されたアラートの内容を教えて欲しい。
・管理コンソールの使い方を教えて欲しい。

※お問い合わせ対応の他、業務マニュアルナレッジ整備、
（お仕事に慣れてきたら）クライアント様へのエスカレーションもご担当いただきます。

＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

時給 1,400円 ～

＜月収例＞※20日勤務の場合
224,000円+時間外手当（1分単位で支給）+交通費

【交通費】
公共交通機関で通勤の場合：全額支給
車・バイクで通勤の場合：距離に応じてガソリン代と駐車場代補助支給
自転車で通勤の場合：1,000円/月(通勤片道1.2㎞以上のみ)

ネットワーク機器の保守契約の更新をご案内するお仕事です。
ご案内はすべてメールで実施。電話対応はありません。
※ネットワーク機器に関する知識は不要です

＜主な対応内容＞
１．保守契約更新のお知らせをメールで送信する
顧客管理データベースから、契約満了が近づいた企業を抽出し
「更新案内書」を添付してメールを送信します。
※「更新案内書」は自動的に作成されたものをダウンロードするだけです

２．見積を作成して送付する
契約更新を希望する企業に、専用システムで作成した
「見積書」を添付し、メールで送信します。

３．注文確認＋契約担当者へ連絡
契約更新の注文が来たら、内容を確認し
契約担当の部門にメールで対応を引継ぎます。

４．契約更新の結果を、顧客管理データベースに入力します。

※送信するメールにはテンプレートがあります

＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

時給 1050円 ～ 1100円

年収
200万～

時給 1,050円～1,100円 + 交通費
※時給は業務経験により決定します

【交通費】
公共交通機関で通勤の場合：全額支給
車・バイクで通勤の場合：距離に応じてガソリン代と駐車場代補助支給
自転車で通勤の場合：1,000円/月(通勤片道1.2㎞以上のみ)

製品の注文に関する事務のお仕事です。

【お仕事内容例】
・在庫状況や納期、価格に関する確認メールへの返信
・注文書記載内容のデータ登録
・代表電話の受付＆担当者への取次ぎ

お問い合わせはメールでとどくため、わからないときは管理者や先輩に相談しながら安心してお仕事できます♪
時間外もほぼないので、ワークライフバランスが取りやすいおすすめのお仕事です！！
※在宅勤務時の電話対応業務はありません

＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

時給 1000円 ～ 1050円

年収
200万～

時給 1,000円～1,050円 + 交通費
※時給は業務経験や勤務時間により決定します
※在宅勤務の日は在宅手当支給があります

【交通費】
公共交通機関で通勤の場合：全額支給
車・バイクで通勤の場合：距離に応じてガソリン代と駐車場代補助支給
自転車で通勤の場合：1,000円/月(通勤片道1.2㎞以上のみ)

ケーブルテレビ局が提供するサービスのサポート窓口のオペレーターです。

＜代表的なお問合せ＞
・インターネットに接続できない（ケーブルインターネット）
・メールのパスワードを忘れた
・テレビが見れない
・テレビの映像が乱れている
・サービス内容の変更/解約をしたい
・電力サービスについて知りたい　など

＜ケーブルテレビ局が提供するサービス例＞
・インターネット接続サービス
・メールサービス
・ケーブルテレビの放映
・電力サービス　等

研修でシッカリ学べるから、事前知識は必要ありません◎

＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

時給 1,250円 ～ 1,500円

■Aさんの例■
入社時：1,250円
3ヵ月後：1,300円（対応サービス +4種類）
半年後：1,320円（さらに対応サービス+2種類）
1年後：1,350円（一部のリーダー補佐業務/+30円）

■月収例■※20日出勤の場合
入社時：200,000円（1,250円×8H×20日）
3ヵ月後：208,000円（1,300円×8H×20日）

WEBページの作成やメンテナンス（更新）業務です。

＜STEP 1＞定型作業からスタート！
・WEBページの定型更新作業
・ファイルの上書き更新作業、チェック作業(専用ツールあり)

＜STEP 2＞定型作業ができるようになったら…
・既存WEBページの修正、編集作業
・新規WEBサイトの作成（WEBデザインの提案）
・依頼元企業から提供される情報のライティング
・サイトのアクセス分析　　など
　
その他、依頼元企業とのWEBミーティング参加や
報告書作成があります。

＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

時給 1,200円 ～

年収
200万～

昇給あり
※＜STEP 2＞のお仕事をするようになったら昇給（時給 1,300円）

【交通費】
公共交通機関で通勤の場合：全額支給
車・バイクで通勤の場合：距離に応じてガソリン代と駐車場代補助支給
自転車で通勤の場合：1,000円/月(通勤片道1.2km以上のみ)

企業の受付や製品の使い方、サービスに関するお問い合わせ対応や取次ぎのお仕事です。
いろいろなお仕事がありますが、丁寧な研修でひとつひとつ覚えていきます。
マニュアルもありますのでご安心ください◎

＜主な業務＞
・ネットワーク機器の交換手配
・各種お問い合わせの受付対応
・各種アラートメールの受付対応

＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

時給 1,400円 ～ 1,500円

＜月収例＞
※時給1,400円・20日勤務・夜間勤務40時間の場合
238,000円（224,000円+深夜割増14,000円）+交通費+時間外勤務手当（1分単位で支給）

【交通費】
公共交通機関で通勤の場合：全額支給
車・バイクで通勤の場合：距離に応じてガソリン代と駐車場代補助支給
自転車で通勤の場合：1,000円/月(通勤片道1.2km以上のみ)

【日祝休み】【平日休みあり】【年間休日数123日】

（1）コールセンター業務
サポートセンターや各サービスステーションへのお電話の一次受付として、お客様から顧客情報や問い合わせ内容を聞きます。
聞いた内容を、該当の担当者または担当部門へ転送、対応依頼をします。

（2）メールのお問い合わせへの対応業務
Webサイトを経由した、メールでのお問い合わせもあります。
こちらもコールセンター業務同様、該当の担当者または担当部門へ転送、対応依頼をします。
※配属部署によりこちらの業務は対応しない場合がございます。

（3）その他事務業務
　上記の（1）コールセンター業務、（2）メール業務の空いた時間に事務的な業務をしていただきます。

1件1件の対応時間は短めで、対応の記録を残したり、手配など必要に応じた依頼を行う時間もしっかり取っていただけます！

変更の範囲：会社の定める業務内容

時給 1,050円 ～ 1,100円

※コールセンター経験のある方は時給1,100円！

+時間外手当（1分単位で支給）
+交通費

【交通費】
公共交通機関で通勤の場合：全額支給
車・バイクで通勤の場合：距離に応じてガソリン代と駐車場代補助支給
自転車で通勤の場合：1,000円／月(通勤片道1.2㎞以上のみ)