SCSKサービスウェア株式会社

SCSKサービスウェア株式会社

夢ある未来を、共に創る。お客様からの信頼を基に、新たな価値を創造し、夢ある未来を拓きます。

SCSKサービスウェア株式会社

  • 子育て応援企業
  • 大手企業のグループ会社
  • アットホームな職場
  • ワークライフバランスが良い
  • 人材育成力がある
代表者 代表取締役社長 田財 英喜
資本金 6.2億円(資本準備金含む)
従業員数 正社員数 1,361名(2018年3月31日時点)
事業所
本社所在地 135-0061
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F
その他所在地 690-0007
島根県松江市御手船場町553-6 松江駅前エストビル
全国11都道府県、14センター。
札幌、岩手、新宿、多摩、横浜、福井、中部、関西、島根、北九州、福岡、大分、沖縄
ホームページアドレス http://www.scskserviceware.co.jp/
連絡先
電話番号 0852-60-6931
FAX 0852-60-6932
Eメール sh-recruit.sp@scskserviceware.co.jp
担当者名 採用担当

SCSKサービスウェア株式会社で募集中の求人

    • 未経験者歓迎
    • 第二新卒・既卒者可
    • 完全週休2日制
    • 原則転勤なし
    • U/Iターン歓迎
    • マイカー通勤可
    仕事内容 「インターネットに接続できない」、「メールのパスワードを忘れました」などの お問い合わせに電話やメールで対応します。
    働きながらインターネットのしくみに詳しくなれる人気のお仕事!
    いま話題の電力サービスについてのお仕事もあります。

    事前にしっかり研修があり、マニュアルもあるのでコールセンター未経験の方でも安心です!
    勤務地 島根県松江市御手船場町553-6 松江駅前エストビル
    給与 時給: 1,000円1,050円
    • 未経験者歓迎
    • 第二新卒・既卒者可
    • 原則転勤なし
    • マイカー通勤可
    仕事内容 電力サービスについてのダイレクトメールを送付したお客様へ、お電話でサービスの説明や資料送付を行っていただくお仕事です。

    ノルマなし、PC入力ができればOK!
    マニュアルやトークスクリプトもあるので、未経験の方もご安心ください。
    お友達との応募も歓迎です!
    勤務地 島根県松江市御手船場町553-6 松江駅前エストビル
    給与 時給: 900円950円
    • 未経験者歓迎
    • 第二新卒・既卒者可
    • 完全週休2日制
    • 原則転勤なし
    • U/Iターン歓迎
    • マイカー通勤可
    • 土・日・祝日休み
    • 年間休日120日以上
    仕事内容 携帯電話用のアンテナ設置について、お電話で現地調査のお願いや日程の調整をするお仕事です。
    マニュアルやトークスクリプトもあるので、未経験の方もご安心ください。
    勤務地 島根県松江市御手船場町553-6
    給与 時給: 950円1,000円

    ※フルタイム(週5日+実働8時間)勤務は時給1000円
    ※残業代別途
    • 未経験者歓迎
    • 第二新卒・既卒者可
    • 完全週休2日制
    • 原則転勤なし
    • U/Iターン歓迎
    • マイカー通勤可
    • 土・日・祝日休み
    • 年間休日120日以上
    仕事内容 位置情報・イベント情報などを登録するデータ入力のおシゴトです。
    リストをもとにしてExcelに入力いただきます。

    イベント情報や店舗情報を『ホームページ』や『電話』で収集。
    ホームページから収集できない情報を電話で確認します。

    ちょっと電話は苦手・・という方でも大丈夫。
    電話は確認事項のみですぐに終わります。
    もちろん入社後に丁寧な研修があり、お仕事中もリーダーが近くにいるからすぐに質問できますよ^^
    勤務地 島根県松江市御手船場町553番地6 松江駅前エストビル
    給与 時給: 830円

    昇給制度あり
    • 未経験者歓迎
    • 第二新卒・既卒者可
    • 完全週休2日制
    • 原則転勤なし
    • U/Iターン歓迎
    • マイカー通勤可
    • 土・日・祝日休み
    • 年間休日120日以上
    仕事内容 パソコンや携帯電話向け経路検索サービスをご利用のお客様からのお問い合わせ対応です。
    電話、メールにて対応いただきます。

     <お問い合わせ例>
     ・「電車乗り換えなどの経路検索ができない」
     ・「地図上のビル名が古いので更新して欲しい」
     ・サービス内容や申込/解約に関するお問い合わせ対応

    入社後に丁寧な研修があります^^
    未経験の方でも安心してご応募ください!
    勤務地 島根県松江市御手船場町553番地6 松江駅前エストビル
    給与 時給: 930円

    昇給制度あり
    • 未経験者歓迎
    • 第二新卒・既卒者可
    • 完全週休2日制
    • 原則転勤なし
    • U/Iターン歓迎
    • マイカー通勤可
    • 土・日・祝日休み
    • 年間休日120日以上
    仕事内容 クラウドで利用できる複数のサービスに関するお問い合わせを、電話やメールで対応いただきます。
    *法人対応です。

    <対象製品>
    ・給与明細発行サービス
    ・法人向けアプリケーション提供サービス

    <主な業務内容>
    ・問い合わせ対応(電話/メール)
    ・業務効率化の為のツール作成(VBA等)
    ・検証作業、ナレッジのとりまとめ
    ・報告書作成 等
    勤務地 島根県松江市御手船場町553番地6 松江駅前エストビル
    給与 時給: 1,150円
    • 未経験者歓迎
    • 第二新卒・既卒者可
    • 完全週休2日制
    • 原則転勤なし
    • U/Iターン歓迎
    • マイカー通勤可
    • 年間休日120日以上
    仕事内容 生活家電の修理受付窓口のリーダー業務です。
    修理受付・変更・キャンセル等の窓口となるため、製品の技術知識は不要です!
    ※入社後にトレーニングしますので、リーダー経験は不要です!

    リーダーとして以下のような作業を実施いただきます。
    ・オペレーターからの質疑応答
    ・オペレーターへのトレーニング業務
    ・運用資料の更新(専用ツール、エクセル利用)
    ・クライアント企業の実務連携や日次報告(エクセル、メール利用)
    勤務地 島根県松江市御手船場町553-6 松江駅前エストビル
    給与 時給: 1,150円1,150円

    ※22:00~翌5:00は時給25%UP!
    <月収例>
    184,000円+交通費+深夜手当
    • 未経験者歓迎
    • 新卒対象
    • 第二新卒・既卒者可
    • 完全週休2日制
    • 原則転勤なし
    • U/Iターン歓迎
    • マイカー通勤可
    • 年間休日120日以上
    仕事内容 企業の受付/製品の使い方/サービスに関するお問い合わせ対応や取次ぎをお願いします。
    夜間なので日中よりも電話が少なく、高時給+デスクワークのお仕事です。

    ■主な業務内容■
    ・電話での受付業務(夜間や休日など、時間外に着信するお問い合わせの受付)
    ・電話でのカスタマーサポート(プリペイドカードのお問い合わせの対応など)
    ・その他エクセルを使ったデータ入力などの事務作業

    <コールセンター経験者の方、必見!>
    経験に応じてさらに時給UP!
    もちろん未経験でも大丈夫。
    充実した研修でバックアップしますので、ご安心ください。
    勤務地 島根県松江市御手船場町553番地6 松江駅前エストビル
    給与 時給: 1,100円1,300円

    ■コールセンター管理者経験 1年以上  時給:1.250~1,300 円
       月収例:212,500~221,000円
    ■コールセンターオペレーター経験 1年半以上  時給:1,200 円
       月収例:204,000円
    ■コールセンター未経験または1年半以内 時給:1,100円
       月収例:187,000円

    ※ 22:00 ~ 翌5:00 は時給が25% UP!
    • 未経験者歓迎
    • 第二新卒・既卒者可
    • 完全週休2日制
    • 原則転勤なし
    • U/Iターン歓迎
    • マイカー通勤可
    • 年間休日120日以上
    仕事内容 <お問合せ内容>
    ・インストール方法を教えてほしい
    ・ソフトの利用方法を教えてほしい
    ・ソフトが起動しない など

    お問い合わせについて、電話、メール、チャットを利用してお客様のサポートをします。

    過去の問合せ内容など、サポートに必要な情報をまとめているため、初めての方でも一から学んでお仕事ができます。“やる気”があれば、経験などは問いません。
    勤務地 島根県松江市御手船場町553番地6 松江駅前エストビル
    給与 時給: 1,050円1,200円

    ※金額は経験、スキル考慮の上決定
    ※英語できる方は待遇UP
    • 未経験者歓迎
    • 第二新卒・既卒者可
    • 完全週休2日制
    • 原則転勤なし
    • U/Iターン歓迎
    • マイカー通勤可
    • 年間休日120日以上
    仕事内容 <お問合せ内容>
    ・Linuxへのインストール方法を教えてほしい
    ・アプリケーションがフリーズした
    ・エラー原因を調査してほしい

    <業務内容>
    ・お問い合わせについて、電話、メール、チャットでサポートします。

    入社した多くの社員は、電話対応は未経験からのスタートです。
    研修でしっかり学び、研修後のフォローも充実しているので、電話対応未経験でも活躍できる環境です。
    勤務地 島根県松江市御手船場町553番地6 松江駅前エストビル
    給与 時給: 1,200円1,400円

    ※金額は経験、スキル考慮の上決定
    • 未経験者歓迎
    • 第二新卒・既卒者可
    • 語学力を活かせる
    • 完全週休2日制
    • 原則転勤なし
    • U/Iターン歓迎
    • マイカー通勤可
    • 年間休日120日以上
    仕事内容 <お問合せ内容>
    ・インストール方法を教えてほしい
    ・ソフトがフリーズした
    ・エラーの原因を教えてほしい

    <業務内容>
    ・お問合せ内容へのユーザー対応(日本語:電話/メール/チャット)
    ・海外のクライアントとのやり取り(英語:メール/電話/TV会議)
    ・ドキュメントの翻訳(英語→日本語)

    松江駅から徒歩5分!
    服装もスーツじゃなくてOK !

    入社した多くの社員は、電話対応は未経験からのスタートです。
    研修でしっかり学び、研修後のフォローも充実しているので、電話対応未経験でも活躍できる環境です。
    勤務地 島根県松江市御手船場町553番地6 松江駅前エストビル
    給与 時給: 1,200円1,550円

    ※金額は経験・スキル考慮の上決定
    (サーバーの知識や業務経験ある方優遇あり)
    • 第二新卒・既卒者可
    • 完全週休2日制
    • 原則転勤なし
    • U/Iターン歓迎
    • マイカー通勤可
    • 年間休日120日以上
    仕事内容 製品の使い方、サービスに関するお問い合わせ対応やデータ収集・分析、取次ぎのお仕事です。

    ■主な業務内容■
    ・マクロ等を利用したデータ収集、分析、PowerPointを使ったレポート作成
    ・電話での受付業務(夜間や休日などの時間外に着信するお問い合わせの受付)
    ・電話でのカスタマーサポート(プリペイドカードのお問い合わせの対応など)

    電話でのお仕事もありますが、夜間なので少なめです。
    コールセンター未経験でも大丈夫。
    丁寧な研修でバックアップします!
    勤務地 島根県松江市御手船場町553番地6 松江駅前エストビル
    給与 時給: 1,240円

    22:00~翌5時までは時給1,550円(深夜割増込)

    <月収例>21日勤務 深夜勤務40h/月 の場合
     210,800円
    • 未経験者歓迎
    • 新卒対象
    • 第二新卒・既卒者可
    • 完全週休2日制
    • 原則転勤なし
    • U/Iターン歓迎
    • マイカー通勤可
    • 年間休日120日以上
    仕事内容 ■主な業務内容■
    企業の受付や製品の使い方、サービスに関するお問い合わせ対応や取次ぎのお仕事です。
    ・電話での受付業務(夜間や休日などの時間外に着信するお問い合わせの受付)
    ・メールや電話でのテクニカルサポート(カラオケチェーン店のレジシステムや血糖測定器に関するお問い合わせの対応)
    ・電話でのカスタマーサポート(プリペイドカードのお問い合わせの対応)
    ・SNSの書き込みのチェック
    ・その他エクセルを使ったデータ収集、パワーポイントを使ったレポート作成も行います。
    (エクセル、パワーポイントはフォーマットあり)

    ・・・と、色々書いてあるため、「できるのだろうか?」と不安になると思います。
    そんな不安にお答えします。

    Q:お客様からのお問い合わせに対して、一人で解決するのですか?
    A:一人で解決しなくて大丈夫です!電話対応をする皆さんを支援する体制が整っています。
      対応に困ったときは、いつでも相談できます。

    Q:情報がたくさんあると思うのですが、すべて覚えないといけないんですよね?
    A:すべて覚えなくても大丈夫です。
     情報がつまったサポート支援ツールがありますので、情報をがどこにあるかをそのツールから
     引き出せば対応できますよ。※ツールの使い方は難しいものではありません☆
    勤務地 島根県松江市御手船場町553番地6 松江駅前エストビル
    給与 時給: 1,100円1,100円

    ※22:00~翌5:00までは時給25%UP(時給1,100円の場合、1,375円)
    時給1,100円で月20日勤務した場合の月収例(深夜勤務なし):176,000円
    時給1,300円で月20日勤務した場合の月収例(深夜勤務なし):208,000円