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株式会社ジェイハウス
- 正社員
- 一般
スーパーバイザー(コンタクトセンター管理)
- 職種：
- 他に分類されない管理的職業 コールセンターオペレーター
- 第2新卒・既卒可
- 学歴不問
- 管理職・マネジメント経験者歓迎
- 未経験者歓迎
- オンライン面接可
- 語学力を活かせる
- 月平均残業時間20時間以内
- U・Iターン者多数在籍
- ワークライフバランスが良い
- 有休が取得しやすい
- 女性が活躍中
- 産休・育休取得実績あり
- 副業OK
- オフィスが禁煙・分煙
- 社内寮・住宅補助等あり
- 地域とつながる
- SDGs推進
- 企業の戦略をカタチにする会社です
-
■家族/友人/同僚などのコミュニティの中で「他の方に喜んでもらうこと」が嬉しいと思う方。
■仕事を通して自身のキャリアイメージができる方。
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募集要項
- 具体的な業務内容
-
コールセンターの運用管理者を募集します。
未経験者の場合は、顧客対応業務を一定期間経験後に窓口管理業務
の研修を行います。
【業務内容】
・コールセンターの運用全般
（スタッフ教育、シフト作成、労務管理等）
・クライアント対応、オフィス環境管理等
【主な窓口業務】
・パソコン、スマートフォン等のサポート窓口
・マンションのインターネット回線窓口
・太陽光、蓄電池などのアフターサポート窓口
- 応募資格
-
学歴
不問
必須の資格
不問
必須の経験
なし
営業、システムエンジニア、管理者経験があれば優遇します
【必要なPCスキル】
・Windows OS基本操作
・office基本操作
・パソコンやメール等の初期設定
- 募集の背景
- 増員求人
- 雇用形態
- 正社員
- 雇用期間
-
無期
- 試用期間
-
あり
期間 2か月
時給 1,100円
- 雇用開始時期
- 随時
- 勤務地・アクセス
-
勤務地
〒699-1311
島根県 雲南市 木次町里方30-2
アクセス
マイカー通勤可 駐車場あり
JR木次駅 徒歩2分
◆その他勤務先
(雲南事業本部・駅南オフィスのいずれかでの勤務となります)
駅南オフィス：島根県出雲市駅南町2-3-1 エイコー駅南ビル5F
※2拠点間での転勤の可能性があります。車通勤可能な範囲です。
- 勤務時間
-
勤務時間
9:00～18:00
12:00～21:00
10:00～19:00
13:00～21:00
休憩時間
12:00 ～ 13:00 (60分)
時間外勤務
あり 月平均5時間
※研修期間中は①9:00～18:00(休憩1ｈ)のシフトのみ
※月間労働時間165時間程度
※育児および介護等による時短正社員制度あり
所定労働時間は、1ヶ月の平均値です。
- 給与
-
基本月給額 229,000円 ～ 270,000円
・外国語対応手当：25,000円 ※TOEIC600点以上
・役務手当 ：20,000円～30,000円 ※人事評価にて決定
・住宅手当 ：上限51,000円迄 ※社内規定により該当者へ支給
・家族手当 ：配偶者7,500円／子、その他4,500円(一人あたり) ※社内規定により該当者へ支給
- 昇給・賞与
-
昇給
あり 人事評価により年1回（4月）
賞与
あり 年2回
業績による（前年実績年2回）
- 諸手当
-
通勤手当
実費（上限なし）駐車場無料
その他手当
住宅手当・家族手当・役務手当等
- 休日・休暇
-
休日
その他(隔週シフト制など）
週休二日制区分
隔週
年間休日数
103日
休日:月7~10日
6ヶ月経過後の年次有給日数:10日
スタッフの希望休日の確認調整を行い、月毎のシフト表を作成します。
週休二日制が隔週となる場合もあります。
- 待遇・福利厚生
-
社会保険等
雇用 、 労災 、 健康 、 厚生 、 財形
その他補足
互助会制度あり、各種社会保険完備
住宅（寮など）
住宅手当支給あります！(社内規定あり)
・育児休業取得実績：あり
・特別休暇制度あり：慶弔休暇、配偶者出産休暇、10年勤続表彰 等
・男女問わず働きやすい環境への取り組みを行っております。
・ビジネスカジュアル通勤OK！
・社内無料Wi-Fi完備！受動喫煙対策の有無
あり
屋内禁煙
屋内完全禁煙
応募・選考
- 募集人数
- 2名
- 選考方法
-
STEP
書類選考
書類選考必要書類 ①履歴書②職務経歴書
雲南事業本部宛に郵送・データ等でお送りいただいた上で書類選考を行います。
書類選考通過の方へは書類到着日から3日以内に電話、メール等で連絡いたします。
※不合格となった場合
郵送でお送り頂いた場合は書類返送をもって通知といたします。
データでお送りいただいた場合はメールで結果通知とし、
頂いたデータは責任を持って弊社にて消去いたします。STEP面接
面接(対面・オンライン可)
※採用の場合
面接実施後5日以内に電話、メール等で連絡いたします。
※不採用の場合
書類選考時に郵送でお送り頂いた場合は書類返送をもって通知といたします。
データでお送りいただいた場合はメールで結果通知とし、
頂いたデータは責任を持って弊社にて消去いたします。【選考の流れ】
書類選考→面接
※選考期間は応募から全体を通して7～8日となります。
- 採否の決定
- 面接から7～8日以内にご連絡いたします
- 求人の問合せ先
-
応募書類送付先
株式会社ジェイハウス BRM事業部
〒699-1311 島根県雲南市木次町里方30番地2担当者名
人事総務課
電話番号
0854-40-0620
FAX
メールアドレス
csr-info@j-house.co.jp
企業情報
- 設立年月日
- 2011年1月13日
- 代表者
- 神力 明
- 資本金
- 1,000万円
- 従業員数
- 82名
- 事業所
-
本社所在地
〒160-0011
東京都新宿区若葉1丁目10-11その他所在地
〒699-1311
島根県雲南市木次町里方30-2・浜松本部(静岡県浜松市)
・BRM事業部雲南事業本部(島根県雲南市木次町里方30-2)
・BRM事業部駅南オフィス(島根県出雲市駅南町2-3-1 エイコー駅南ビル5F)
- 事業内容
- 顧客ロイヤリティを創り出す事を目的とし、長年培ったコンタクトセンター業務、IP-PBX事業、システム開発、人材派遣、コンサルティング事業など多角的なサービスを提供しています。
- ホームページアドレス
- https://www.j-house.co.jp/index.html
- 連絡先
-
電話番号
0854-40-0620
FAX
0854-42-5012
Eメール
csr-info@j-house.co.jp
担当部署
BRM事業部 人事総務課
担当者名
藤原・原
- 採用実績
- 2021年3月卒 新卒1名採用
2022年3月卒 新卒2名採用
2024年3月卒 新卒1名内定
雰囲気
- メンバーや社風
- 男女比率は半分半分です。
年齢や性別、勤続年数にかかわらず、やってみたいこと・やりたいことに挑戦しやすい職場です。
- 自分らしさを活かせる職場です！
- 新人コミュニケーターからベテランコミュニケーターまで隔たりなく意見を出せる職場です。
現場やお客様の声を一番理解しているコミュニケーターさんの声に耳を傾けて、”働きやすい環境づくり”を心がけています。
また、社内資格の取得をはじめキャリアチェンジなどのキャリアアップ制度があります。
コミュニケーターから管理職や開発部門・営業部門へと業務の幅が広がることで、
窓口対応だけに留まらず自身の可能性を試せる職場です。
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コールセンター業務（総合職）
- 正社員
- 一般
- 第2新卒・既卒可
- 学歴不問
- 管理職・マネジメント経験者歓迎
- 未経験者歓迎
- オンライン面接可
- 語学力を活かせる
- 月平均残業時間20時間以内
- U・Iターン者多数在籍
- ワークライフバランスが良い
- 有休が取得しやすい
- 女性が活躍中
- 産休・育休取得実績あり
- オフィスが禁煙・分煙
- 社内寮・住宅補助等あり
- 地域とつながる
- SDGs推進
- 仕事内容
-
BRM事業部コンタクトセンターへの配属となります。
・パソコン、プリンター等の使用方法や操作方法の問合せ対応
・ソフトウェア(Word、Excel等)の使用方法の問合せ対応
・法人向けソフトウェアの技術支援
・電子マネー装置技術支援
※ご自身の希望や適性によって配属先を決定します
※適性によって業務管理やスタッフ育成等の管理業務を行っていただく可能性があります
- 勤務地
-
〒699-1311
島根県 雲南市 木次町里方30-2
- 給与
-
基本月給額 180,000円 ～ 207,000円
・外国語対応手当：25,000円 ※TOEIC600点以上
・能力給 ：0円～35,000円 ※人事評価にて決定
・住宅手当 ：上限51,000円迄 ※社内規定により該当者へ支給
・家族手当 ：配偶者7,500円／子、その他4,500円(一人あたり) ※社内規定により該当者へ支給
システム開発課（2025卒）
- 正社員
- 新卒
- 第2新卒・既卒可
- 未経験者歓迎
- オンライン面接可
- 研修制度あり
- 月平均残業時間20時間以内
- ワークライフバランスが良い
- 有休が取得しやすい
- 女性が活躍中
- 産休・育休取得実績あり
- 服装自由
- オフィスが禁煙・分煙
- 社内寮・住宅補助等あり
- 地域とつながる
- やりがいがすごい
- SDGs推進
- 仕事内容
-
WEBシステム・サイトの設計・構築、IP電話システム（IP-PBX）等の開発、構築業務
【主な事業内容】
・システム開発
・PBX事業
・アプリ開発
・IT戦略、DX推進
・保守サポート業務
・その他付随する業務
【プロジェクトの実例】
・中小規模企業/ホテル/コールセンター向け電話システムの開発（クラウドサービス含む）
・健康食品/サプリメントの商品生産管理システムの開発
・館内清掃管理システムの開発
・CRMシステム（顧客関係管理）の開発
【主な使用言語・ソフトウェア・DB】
php、java、HTML、OSS、CentOS、DB（MySQL）等
- 勤務地
-
〒699-1311
島根県 雲南市 島根県雲南市木次町里方30-2
- 給与
-
基本月給額 182,000円 ～ 190,000円
【大学卒】
190,000円～190,000円
【短大卒】
182,000円～182,000円
【高専卒】
182,000円～182,000円
【専門卒】
182,000円～182,000円
・住宅手当：上限51,000円迄 ※社内規定により該当者へ支給
・家族手当：配偶者7,500円／子、その他4,500円(一人あたり) ※社内規定により該当者へ支給
総合職（2025卒）
- 正社員
- 新卒
- 第2新卒・既卒可
- 未経験者歓迎
- オンライン面接可
- 研修制度あり
- 月平均残業時間20時間以内
- U・Iターン者多数在籍
- ワークライフバランスが良い
- 有休が取得しやすい
- 女性が活躍中
- 産休・育休取得実績あり
- 服装自由
- オフィスが禁煙・分煙
- 資格取得補助
- 社内寮・住宅補助等あり
- 地域とつながる
- やりがいがすごい
- SDGs推進
- 仕事内容
-
コンタクトセンターへの配属となります。
ご本人の希望や適性に応じて、システム開発課や営業等の部署異動を行う場合があります。
【コンタクトセンターの主な仕事内容】
・大手家電量販店のPC(周辺機器)サポート、スマートフォン、デジタル家電等のテクニカルサポート業務
・法人向けBTOパソコンの購入後保守サポート、出張設定サポート手配等のカスタマーサポート業務
・家庭用蓄電池アフターサポート、電子マネー端末保守サポート等のBPO、製品アフターサポート業務
・GIGAスクール ICT支援員/ヘルプデスク
・運用管理及びコールセンターの効率化
・対応品質向上対策
・スタッフの教育及び育成
・稼働管理、労務管理等
- 勤務地
-
〒693-0008
島根県 出雲市 駅南町2-3-1エイコー駅南ビル5F
- 給与
-
基本月給額 172,000円 ～ 188,000円
【大学卒】
188,000円～188,000円
年2回の人事評価により、昇格条件をクリアすることでキャリアアップが可能です
～新卒入社の場合～
専門卒入社3年目・コンタクトセンター スーパーバイザーに昇格した場合
月給額 229,000円
(月給209,000円+役務手当20,000円)
住宅手当 25,000円※社内規定による【短大卒】
180,000円～180,000円
【高専卒】
180,000円～180,000円
【専門卒】
180,000円～180,000円
・外国語対応手当：25,000円 ※TOEIC600点以上
・住宅手当 ：上限51,000円迄 ※社内規定により該当者へ支給
・家族手当 ：配偶者7,500円／子、その他4,500円(一人あたり) ※社内規定により該当者へ支給
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