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株式会社マックスサポート
- 正社員
- 一般
正社員｜カスタマーサポートスタッフ｜お客様のお困りごとをサポート
- 職種：
- コールセンターオペレーター
- 第2新卒・既卒可
- 学歴不問
- 管理職・マネジメント経験者歓迎
- 未経験者歓迎
- オンライン面接可
- 転勤なし
- 研修制度あり
- 月平均残業時間20時間以内
- 有休が取得しやすい
- 女性が活躍中
- 産休・育休取得実績あり
- 服装自由
- オフィスが禁煙・分煙
- 完全週休2日制
- 年間休日120日以上
- 「人と話す力」を仕事に。お客様の困りごとをサポートするオフィスワーク。
-
お客様のお話を丁寧に聞き、状況に合わせて分かりやすくご案内するカスタマーサポートのお仕事です。
コミュニケーション力や相手の立場に立って考える力を活かしながら、実際の仕事を通して「聞く力」「伝える力」「対応力」を身につけることができます。
接客・電話対応の経験者はもちろん、未経験から新しいスキルを身につけたい方にもおすすめです応募する×応募の意思を示し、しまね登録で登録した情報を企業に開示します。
※会員ログインが必要です×気になる求人があれば「♡」ボタンを押すことで「マイリスト」に登録できます。
※会員ログインが必要です
募集要項
- 具体的な業務内容
-
お客様からのお問い合わせを電話で受け付け、お困りごとやご要望をお伺いし、解決に向けたご案内を行うカスタマーサポートのお仕事です。電話対応だけでなく、パソコンを使った入力作業や、チャット・メールでのお問い合わせ対応も行います。
【主な業務】
・お客様からのお問い合わせ対応（受電）
・お問い合わせ内容やお困りごとの聞き取り
・サービスや商品の内容、各種手続きなどのご案内
・専用システムへの対応内容の入力
・必要に応じた関係部署への確認・連携
お問い合わせ内容や取り扱う商材は、配属される部署によって異なります。さまざまなサービスに関するお問い合わせに対応するため、幅広い知識や対応スキルを身につけることができます。
マニュアルやFAQを確認しながら対応でき、分からないことや判断に迷う場合は責任者がしっかりフォローします。未経験の方も安心して業務を覚えていける環境です。
経験を積むことで、相手の話を正確に聞き取る力や、分かりやすく伝える力など、仕事に活かせるコミュニケーションスキルが身につきます。
頑張りや成長をしっかり評価する環境があり、経験年数に関係なく、早い段階からリーダーなどの役職を目指すこともできます。
- 応募資格
-
学歴
不問
必須の資格
なし
必須の経験
なし
PC入力はキーボードを見ながらでOK！
- 募集の背景
- 雇用形態
- 正社員
- 雇用期間
-
無期
- 試用期間
-
あり
3～6か月（待遇は変更ありません）
- 雇用開始時期
- 随時
- 勤務地・アクセス
-
勤務地
〒698-0024
島根県 益田市 駅前町17-1益田駅前ビルEAGA3F
アクセス
JR益田駅から徒歩で2分
マイカー通勤可 駐車場あり
JR益田駅をでて左手のEAGA（イーガ）ビル内です。
- 勤務時間
-
勤務時間
9:00～18:00 シフト制／休憩90分（30分の分割可）
休憩時間
12:00 ～ 13:30 (90分)
時間外勤務
月平均15時間程度
- 給与
-
基本月給額 220,000円 ～ 250,000円
【モデル月収例】月額220,000円～250,000円
・基本給:135,000円～140,000円
・職級手当:35,000円～53,000円
・職種別特別手当（固定残業代）:50,000円～57,000円
- 固定残業代
-
有無
あり
特記事項
月35時間分の固定残業代を支給！残業が0時間の場合も支給対象です。
35時間を超えた場合は、超過分を追加支給します。
※実際の残業時間は月平均15時間程度です。
- 昇給・賞与
-
昇給
あり 毎月査定
賞与
あり 年2回
会社業績により支給
- 諸手当
-
通勤手当
上限30,000円/月（2KM以上）
その他手当
住宅手当 5,000円（要件あり）
- 休日・休暇
-
休日
年末年始休暇 、 その他(隔週シフト制など）
週休二日制区分
完全
年間休日数
120日
会社カレンダーによりますが、土日祝休みなどもご相談ください。
- 待遇・福利厚生
-
社会保険等
雇用 、 労災 、 健康 、 厚生
住宅（寮など）
社宅相談可能（25％会社負担～規定あり）
☆マックスサポート益田のインスタをぜひご覧ください！
→ ＠maxsupport_masuda
◎試用期間終了後、社宅の相談可能：25%会社負担 ※規定あり
◎住宅手当（月5,000円）※要件あり
◎服装・髪型・髪色・ネイル・ピアスは自由
◎休憩室あり（冷蔵庫・電子レンジ・オーブン・自販機・常備型社食設置）
◎WI－FI環境あり
◎車・バイク・自転車通勤ＯＫ
◎会社駐車場あり:1,000円/月
◎駐輪場利用の場合:全額会社負担 ※要件あり
◎個人契約駐車場の補助金あり:3,000円/月 ※要件あり
◎通勤手当:上限30,000円 ※規程あり
◎食事会手当:月１回 2,000円
◎学童利用の補助金制度あり ※要件あり受動喫煙対策の有無
あり
屋内禁煙
応募・選考
- 募集人数
- 若干名
- 選考方法
-
STEP
面接
携行品:筆記用具、履歴書
STEP面接（場合によっては二次面接あり）
簡単なパソコン操作テストあり
- 採否の決定
- 面接から1週間～10日前後で電話連絡
- 求人の問合せ先
-
応募書類送付先
〒698-0024 島根県益田市駅前町17-1 益田駅前ﾋﾞﾙEAGA3F
採用担当 宛担当者名
人事課 三浦・小池
電話番号
0120-085-923
FAX
メールアドレス
mssaiyo_masuda@max-support.co.jp
企業情報
- 設立年月日
- 2004年08月16日
- 代表者
- 代表取締役 平井 和治
- 資本金
- 1,000万円
- 従業員数
- 498名
- 事業所
-
本社所在地
〒171-0021
東京都豊島区西池袋五丁目26番16号CHIBAビル 407号室その他所在地
〒698-0024
島根県益田市駅前町17-1 益田駅前ビルEAGA3F会社のInstagramもありますので、是非ご覧いただき「いいね」や「フォロー」をお願いします → ＠ｍａｘｓｕｐｐｏｒｔ＿ｍａｓｕｄａ
- 事業内容
- テレマーケティング・アウトソーシング業務／訪問販売業務／インターネットサービスプロバイダー運営事業／各種請負業務／通信販売支援業務
- ホームページアドレス
- http://www.max-support.co.jp/
- 連絡先
-
電話番号
0120-085-923
FAX
0856-22-3470
Eメール
mssaiyo_masuda@max-support.co.jp
担当部署
管理本部 人事課
担当者名
三浦 雅代
平日9：00～18：00に対応しております。
- 採用実績
- 2024年度 新卒入社実績 3名 中途9名予定
2023年度 新卒入社実績 0名 中途15名
雰囲気
- メンバーや社風
- 地元の方はもちろん、Iターン・Uターンで入社した方など、さまざまなメンバーが活躍しています！
未経験からスタートした社員も多く、困ったときには責任者に相談できる、風通しのよい職場です。
年齢や経験に関係なく、頑張りや成長を評価してもらえる環境なので、早い段階からキャリアアップを目指すこともできます。
新しいことに挑戦したい方や、長く働きながら成長していきたい方にもおすすめの職場です♪
株式会社マックスサポートで募集中その他の求人
お客様サポートスタッフ｜お問い合わせ対応・電話受付
- アルバイト・パート
- 一般
- 第2新卒・既卒可
- 学歴不問
- 未経験者歓迎
- オンライン面接可
- 転勤なし
- 研修制度あり
- 有休が取得しやすい
- 女性が活躍中
- 産休・育休取得実績あり
- 服装自由
- 副業OK
- オフィスが禁煙・分煙
- 仕事内容
-
電話・チャット・メールなどを通じて、お客様からのお問い合わせやご相談に対応し、お困りごとの解決をサポートするお仕事です。PCを使用した対応内容の入力なども行います。
【主な業務】
・お客様からのお問い合わせ対応
・サービスや商品の内容についてのご案内
・各種手続きや申込み方法などのご案内
・お客様のお困りごとやご要望の聞き取り
・対応内容の入力・記録
配属部署によってお問い合わせ内容や取り扱う商材が異なるため、さまざまなサービスに触れながら、幅広い知識や対応スキルを身につけることができます。
新しいことを覚えることが好きな方や、いろいろな経験を積みたい方にもおすすめです。
マニュアルやFAQを確認しながら対応でき、困ったことや判断に迷うことがあれば、責任者がしっかりフォローします。
一人で抱え込むことなく、安心して業務に取り組める環境です。
お客様のお話を丁寧に聞き、「困った」を「分かった・安心した」に変えていくお仕事です。
パート・アルバイトでも役職への昇格を目指すことができ、経験や頑張りに応じてステップアップできます。
さらに、正社員登用制度もあり、長く働きながらキャリアを築いていけます。
- 勤務地
-
〒698-0024
島根県 益田市 駅前町17-1益田駅前ビルEAGA3F
- 給与
-
時給 1,200円 ～ 1,400円
月額
【6時間勤務の場合】
時給1,200円×6時間×週5日×4週＝144,000円
【7時間勤務の場合】
時給1,200円×7時間×週5日×4週＝168,000円
【8時間勤務の場合】
時給1,200円×8時間×週5日×4週＝192,000円
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