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ファーエンドテクノロジー株式会社

掲載中の求人情報

仕事内容: オープンソースのプロジェクト管理ソフトウェア「Redmine」のクラウドサービスである「My Redmine」など自社開発サービス運営にカスタマーサポートスタッフとして携わって頂きます。

■「My Redmine」「My Subversion」など自社サービスのお問い合わせ対応
専用の問い合わせ受付システム上で、プロジェクト管理サービス「My Redmine」など自社サービスの機能や設定方法、お手続き方法等、お客様からいただくお問い合わせにテキストで対応します。電話対応はありません。

■オンライン会議形式でのサービス説明、デモンストレーション実施
導入を検討されているお客様向けに、サービス概要や機能説明を行います。

■サービスを紹介するWebサイトの更新
機能追加のお知らせやFAQ、マニュアルなどを更新します。

■サービス/オペレーション改善施策の立案、実行
サービス品質向上に向け、他部門と連携しながらサービス改善、業務フローの改善を進めます。

■経理事務など

給与

基本月給額 : 270,000円～ 350,000円

【初年度年収】
-

【コメント】
月給 270,000円〜350,000円
（想定年収 388.8万円〜504万円）

【固定残業代有無】
なし